币圈设备指南咨询解答参考
安装入口参考

哦易|币圈APP入口|盘口瞬时变化的市场快照|用时间快照理解盘口数量变化|记录同一时点的盘口快照再比较

设备入口参考
设备入口速查

定位本次请求

回到开头

核对对应信息

返回首屏

完成后续处理

回到开头

定位本次请求
核对对应信息

继续访问前核对

完成后续处理

找到适用入口

定位本次请求

链上记录

交易哈希查询

定位本次请求

整理交易哈希、网络名称和发生时间,确保三项指向同一笔操作。

核对对应信息

截取交易详情中状态及必要金额字段,遮住其他地址和无关账户信息。

完成后续处理

通过官方客服入口提交材料,绝不附上助记词、私钥或验证码。

相关问答

客服需要助记词来查哈希吗?

不需要。查询链上交易只需公开交易标识等必要信息。

截图要包含整个钱包页面吗?

不必,只截取能说明交易状态的区域并遮挡隐私。